Politica di rimborso e reso
L’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) disciplina il diritto di recesso nei contratti a distanza e fuori dai locali commerciali, fissando il periodo minimo di 14 giorni per recedere senza penalità e senza obbligo di motivazione. brocard1 +1
In estrema sintesi, l’articolo prevede che:
- Il consumatore dispone di 14 giorni per esercitare il recesso, con decorrenza che, nei contratti di vendita, parte dal momento in cui lui (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni, con regole specifiche per consegne multiple, lotti e consegne ricorrenti.
- Il professionista deve informare chiaramente il consumatore sull’esistenza, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il recesso, secondo quanto previsto anche dagli articoli collegati (es. art. 49 e art. 54).
Per visualizzare il testo completo e letterale dell’art. 52 puoi andare su:
- Normattiva, D.Lgs. 206/2005, articolo 52 (Codice del Consumo).
- Schede e riassunti sul diritto di recesso del Ministero delle Imprese e del Made in Italy.